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第六十三集（第2页）

在这个过程中，大家也没有忘记不断学习和进步。他们会参加一些培训课程，学习新的保洁技术和方法。他们还会互相交流经验，分享自己的小窍门。比如用柠檬片可以去除异味，用小苏打可以清洁污渍等等。

有一次，他们在一个高档小区进行开荒保洁工作。业主们看到他们的工作非常认真，纷纷夸赞他们。有的业主还送来了水果和饮料，表达对他们的感谢。大家都非常感动，觉得自己的付出得到了认可。

★江曼主张现有保洁员工，在边工作边培训边考核的状态下进行工作，实在不适合做保洁工作的人员可以考虑离岗。

规定保洁员工的工作流程如下：

一、准备工作

1.着装规范：穿着统一的保洁工作服，佩戴工作牌，确保形象整洁、专业。

2.工具准备：根据工作任务准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、玻璃清洁器等。

二、进入工作区域

1.签到打卡：到达工作地点后，按照公司规定进行签到打卡，记录工作开始时间。

2.与相关人员沟通：与楼盘负责人或现场管理人员进行简单沟通，了解工作重点和特殊要求。

三、室内清洁

1.清理垃圾

-先将室内的大型垃圾，如包装箱、废弃材料等集中收集起来，放入垃圾袋中。

-检查各个角落，包括角落、柜子底部、窗台等，清理隐藏的垃圾和灰尘。

2.灰尘清扫

-用扫帚或吸尘器对地面进行初步清扫，去除灰尘和杂物。

-对墙面、天花板进行简单清扫，去除蜘蛛网等。

-使用鸡毛掸子等工具清理家具、电器等表面的灰尘。

3.擦拭清洁

-准备好干净的抹布和清洁剂，按照从上到下、从里到外的顺序擦拭家具、门窗、电器等表面。

-对于不同材质的表面，使用合适的清洁剂和擦拭方法，如木质家具使用专用的木质清洁剂，玻璃表面使用玻璃清洁剂等。

-擦拭过程中注意清洁边角、缝隙等容易忽略的地方。

4.地面清洁

-根据地面材质选择合适的清洁方法，如瓷砖地面可以用拖把和清洁剂进行清洁，木地板则需要使用专用的木地板清洁剂，避免损坏地面。

-对于顽固污渍，可以使用刷子或清洁剂进行重点清洁。

-清洁后，用干净的拖把或抹布擦干地面，避免留下水渍。

5.卫生间清洁

-清理卫生间内的垃圾和杂物，将垃圾桶内的垃圾袋更换。

-用清洁剂和刷子清洁马桶、洗手盆、浴缸等卫生洁具，去除污渍和水垢。

-擦拭卫生间的墙面、镜子、水龙头等表面，保持干净整洁。

-清洁卫生间地面，注意排水口等容易堵塞的地方。