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第九十九章 客人便是规则（第3页）
这时，另一位女服务人员跑过来，悄声跟山岸小姐道：“山岸姐，那个岩桥先生带着中森小姐从房间里出来了，他们几分钟后就会下楼办理退房手续。”
山岸小姐抬头对着众人笑道：“诸位，你们的第二个题目出现了，谁想要来尝试呢？要知道，沉默观察是个好习惯，但是一直沉默不语的话，观察员手中的笔可不会对你们客气的。”
这句话一出，众人顿时紧张了起来。
幸平创真还想上前，但田所惠却突然往前一站，打着颤音道：“山岸小姐，让我来试试吧！”
“好，接下来你来解决这个问题？”
“好……请问，这位‘顾客’有什么问题吗？”
“那位客人需要重点关注，马上联系客房部。”
“重点关注什么？”
“上个月那位岩桥先生和中森小姐入住酒店后，客房部丢了一件浴袍。”
“就这么点事啊！”
幸平创真不解地问道。
“一件浴袍接近两万泥轰円呢，对酒店来说是不小的损失。”
山岸小姐严肃道。
“是这样吗！”
幸平创真恍然大悟。
却见山岸领班转头瞬间笑容满满地对客人说道：“抱歉，让您久等了。请问你有什么事？”
招呼完客人后，山岸小姐抽空道：“如你们所见，我的工作很繁忙。而酒店的服务工作就是要在繁忙的工作中处理各种问题，需要有敏锐的判断力和执行力，我期待你们的这一次课题成果。”
岩桥先生还没下来之际，新的志愿者考官来了。
“来一下。”
又一位不愿透露姓名的志愿者【天然起司的耕助】用力拍了拍幸平创真的肩膀，“你能不能想想办法，我的时间快来不及了。”
【天然起司的耕助】举了举手中的房卡，指着手表道：“我还有个很重要的会，马上要迟到了。”
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