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系统的员工管理还没有转化率统计,有点可惜,不过据她不完全统计,宁柔茵当客服的转化率是相当高的。
这大概跟她服务态度热情有关系。
如今大促已过,如果她不再纠缠黎杰,不再在团队里搞事,留下她也无妨。
这个话题过后,黎杰和方灿灿开始仔细研究网站的货源。
“方灿灿,你说说你的具体要求。”
“网站主要做快消品,更新换代大概在半个月到一个月左右,价位中等偏低,但是质量要过得去。”
黎杰听完以后分析道“其实符合你要求的店铺多了去了,但是主要还是有两个问题,第一,尽可能的少囤货。第二,尽可能不缺货。”
“没错,如果囤货的话,款式多,我们没有那么多资金去压货。但是如果产品拍照上传代理们上架售出,产品却已经没货了,这中间损失的有组织摄影师模特拍照的成本,代理们的上货热情,还有这款产品原本有可能卖爆的可能性。”
黎杰沉默了。
这的确是非常难办的事情。
市场瞬息万变,可适合实体店销售的产品未必就适合网店,一些好的货源被人知晓以后很快就会抢购而空。如果不自己囤货的话,就需要靠采购有更好的选货眼光,还有和供应商更好的关系。
这样,在选款的第一个环节,就能挑到相对适合网店的款式,而跟供应商关系好了以后,可以直接打听对方的实时库存。
比如这次大促期间的牛仔裤便是这样,如果能知道牛仔裤供应商库存充足,那客服在销售过程中就可以大胆的推销。如果一款快要卖爆而供应商的库存即将断货,那么就要考虑立刻联系工厂自己生产。
黎杰想到这里,有个想法“方灿灿,能不能这样呢,我们把网站的产品分类。”
“什么意思”
方灿灿不明白。
“比如分为三类。第一类,已经有多家网店证明这个款式好卖,我们就大量囤货,或者直接生产。第二类,普通产品。第三类滞销产品。”
“其实第二类是最多的,一个月下来有点销量却又没有卖的很火爆。如今我们网站1o是第一类,7o是第二类,2o是第三类。”
方灿灿点头,他的总结非常到位,她问道“你的意思是直接放弃第三类”
“可以以1o天为期,代理们上货都很快,1o天基本已经完成7天下架周期,如果1oo多个代理,1o天都没卖掉一件这个款式,那说明这款为第三类,直接下架,最畅销的一两款囤货,剩下的留心市场动向。”
方灿灿听他这么一讲便非常赞同,其实她之前的思维,忽略了如今代理人数已经有1oo多人了。其实有这么多人的情况下,1o天足够拉开差距,检验一批货哪些好卖。这样的分类非常科学。哪些1o天卖不出去的款式,并不是说后期就永远卖不出去,可是市场就是这么残酷,一个月以后,这个款还存不存在都不知道了。直接淘汰,把采购和代理的精力都集中在哪些相对好卖的款式上。
“黎杰,你这个提议太好了。第三类其实不用直接下架,我们可以在网站弄一个特价区,一些低信用的卖家可以卖卖这些便宜的滞销品,以价格优势为店铺积累一点点信用。”
“这也不错。”
方灿灿和黎杰在制定了思路以后便开始寻找合适的供应商,根据供应商产品风格,更新频率和各路信息汇总,方灿灿选中了五家档口作为网站的主要供应商。
其中一家供应商的送货小弟也是黎杰的同乡,老板很喜欢这个小弟,听说都是朋友,就豪爽的说道“方灿灿,你以后你尽管进货去拍,两周之内卖不掉的可以来找我换款。”
方灿灿惊喜万分,谢了又谢。请牢记收藏,&1t;
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