免费看书

手机浏览器扫描二维码访问

第九十六章 戏谑之中现真章（第2页）

魏清达看到卢晓展的眼神，会心得一笑，走过来，轻轻的拍了拍小姑娘的香肩，说：“这个嘛，还是由我来说吧，是这样的，咱们做销售的，当我们在日常销售中遇到刚才这种客户，咱们怎么办呢，第一，咱们不能好害怕，不能她们一闹咱们就害怕了，咱们就六神无主了，咱们先要第一判断她是什么心态，其实吧这类客户她们想要的是啥，咱们得搞清楚。”

魏清达看了看大家又继续说：“先咱们应该记着这类客户她们想要的什么，她们其实想要的就是一个被我们所重视，其次就是想要找出我们毛病，揪住我们的服务不到位的地方来和我们谈筹码，最终目的是什么呢？她们的目的无非就是想让我们给她们打折，给她们最大的优惠，得道她们的最大的最直接的实惠，那就是多拿一些折扣点，这才是她们的最终的目的。”

魏清达看了一眼售楼部里的销售员们又说：“那么，我们既然知道了她们的目的，那么咱们就要有相应的对策，咱们怎么应对呢，刚才卢晓展给我们大家做了一个很好的范例，那就是……”

魏清达继续说：“先长其面，再站其队，后哄其心，谜其眼。”

“把现场的气场给予一百八十度的大转变，彻底翻转过来，先长其面，扬言要开除我们的销售员，把客户放在第一位，让客户人为自己在这里比我们的销售员都重要，这样当她自以为她的面子就大到了极点，然后在哄其心，说一下恰到好处的花言巧语，哄其心，在给她们告知咱们得钥匙是因为最紧要统一集中管理，把客户的钥匙按照客户等级划分出三种等级，有些高级客户的钥匙是在高级领导哪里集中保管，不是要进行质量检查等工作，这样一来，客户所谓的面子，地位，这些都得到了，那么她们又怎么会好意思去提出要再一步的让我们再给她们降低优惠点数呢，对不对，即便有，只要我们始终保持微笑服务，和颜悦色的和客户在交流，那么这类问题我想在座的各位，应该不难应付，对吧！”

魏清达说的一开始只有一两个人在听，可是没讲几句，就整个售楼部里的人都停下手上的工作都围过来听魏清达说讲了。这时候整个售楼部都没有人说话了，估计要是这时候掉下来一根针，整个售楼部都会听见非常明显的掉针的声音。

魏清达的演讲如同一股清泉流淌进每个人的心中，魏清达那铿锵有力、激情澎湃的言辞深深吸引着在场所有听众的注意力。人们沉浸其中，思绪纷飞，仿佛置身于一个全新的世界。

就在这时，一阵清脆而有节奏的掌声打破了短暂的宁静——原来是汪总率先鼓起掌来。汪总面带微笑，眼神中透露出对魏清达由衷的赞赏和认可。随着汪总的带头，其他人也纷纷响应，一时间整个会议室里响起了雷鸣般的掌声。

汪总满意地看着眼前的一切，感慨万分地说道：“精辟啊！真是太精辟了！非常之精辟！好啊！实在是太好了！魏清达，以前我们确实小瞧你了，但今天你用实力证明了自己！席总任命你担任这个监理职位绝对是明智之举！从今往后，再也没人敢轻视你，更不会有人再对你的能力产生任何疑问！干得漂亮，年轻人，真了不起！”

汪总的感叹，进一步强调了魏清达演讲的精彩程度以及魏清达从其他售楼部的销售置业顾问脸上明显表现出的所得到的高度认可，同时也展现出席总，汪总作为领导的豁达与慧眼识才。

经过汪总这么一说，众人纷纷将赞赏的目光投向魏清达，并毫不吝啬地向他竖起了大拇指。此时此刻，每个人看向魏清达的眼神都生了微妙的变化，充满了敬佩和尊重之情。显然，他们开始意识到，魏清达能够从一名普通的保安晋升为监理，绝不仅仅是靠运气或敷衍了事所能实现的。

特别是卢晓展，她凝视着魏清达的眼神变得格外复杂，其中不仅增添了几分敬仰之意，更流露出一丝深深的爱慕之情。这种情感的转变或许连她自己都未曾察觉，但却无法掩饰那颗逐渐被魏清达所吸引的心。

汪总问：“卢晓展，那你是怎么看这个问题的？”

卢晓展说道：“其实吧我也没什么特别的技巧啦！我只是尽可能地了解客户的需求和痛点，然后针对这些问题提出切实可行的解决方案。当然了，在沟通过程中，态度要诚恳、耐心，让客户感受到我们的诚意和专业度。”