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☆、32第一笔生意
接下来的两周里,林蓉天天在小区广场上守着贴满房源的广告牌,有路人停步看广告,就上去搭讪。
林蓉第一周的周末给两批客户展示过房子,第二周开始几乎天天都带人在小区里看房,还出了生平第一张单,整个门店都很吃惊。
张南风很高兴:“林蓉,我就知道你行。”
徐洪森经常要加班,公务应酬又多,不是每天都能过来见林蓉,张南风没这么忙,一下班就无聊,于是天天晚上跟林蓉在周边的小饭馆里合伙吃家常菜,一面吃一面给她讲当经纪的诀窍。
林蓉发现张南风确实很愿意教别人,同时也明白了为什么他上课效果不好的原因——张南风讲述的都是他自己的经验之谈,虽然实用,但是东一句西一句,不系统,学生得自己整理消化。
“张总,看房的人虽然多,其实里面99的都是随便看看,并不是真想买。虽然有客户下单,但是报价低得离谱,虽然有购房兴趣,并不是真的存心想要买那房……”
林蓉被夸得不好意思,跟张南风解释。
“我知道,这在这个行业里面是最正常的现象,即使是最好的经纪,带去看房的人中也只有20最终会在他那里买房,带100个人看房,100个都没买也屡见不鲜。”
张南风微微一笑,把葱油鲈鱼肚子上的肉夹到林蓉碟子里,“但是不管他们买不买,我们都得殷勤伺候,干我们这行主要靠老客户推荐,做完第一笔交易的客户往往会带来第二笔,我们得把每个都伺候舒服了,等着他们有亲戚朋友要买房卖房了,想起我们来。”
“林蓉,你能判断客户是随便看看,还是真有购房需要吗?”
张南风问。
“能。”
林蓉点点头,“不光能判断他们是不是真要买房,还能感觉到他们是打算近期买房,还是目前仅在观望。”
“嗯,你直觉很好,这么会减少客户流失。”
张南风很满意。
“我跟商人谈合同买卖都谈多了,买房客心里在想啥,还能感觉不到?”
林蓉笑。
“另外还有那个下单的客户,他会下单说明他确实有购房的需要,报价低得离谱说明他心理上还没有准备好真正拥有一处房产,这个时候你要特别小心,瓜就要熟了,不能让别人摘走。你每天给他发感兴趣的房源,保持交流畅通,但是不要去催他,等他自己在心理上准备好了。”
张南风叮咛着。
“直到有一天,他忽然开始大量的下单,每一次被拒绝都令他沮丧万分,这时候他是真的准备好,要买了。那时,他会比你还急想交易成功,你要集中精力为他服务,盯紧市场,只要合适他的房子一出现在市场上,第一时间联系他,他就会马上毫不犹豫的买下,你前面所有的付出都会在那一刻得到清算。”
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