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這個局面遠遠出了程曦的預期,多年來積累的職業敏感讓她捕捉到一些蛛絲馬跡。她點開幾個言語最不堪的用戶頭像,發現他們的微博主頁上要麼空無一物,要麼就是一些抽獎轉發,是很典型的「號」。
程曦抬眼看向阮之珩,問:「師兄,你們最近有得罪什麼人嗎?」
其實程曦最先想到的是阮赫連,不過這種手段太拙劣,不太像阮赫連往常一擊即中的作風。
阮之珩聞言,一下子就坐直了身體:「怎麼了?哪裡不對?」
余筱薈見狀,依舊是冷嘲熱諷的神色:「程曦,都這時候了,你還要裝嗎?」
「筱薈,你先聽程曦說完。」這次開口的竟然是阮麗瓊。她抬手制止了余筱薈的咄咄逼人,轉向程曦問道:「你覺得有什麼問題?」
程曦將電腦推到阮之珩、阮麗瓊面前,把自己的疑慮說了,最後強調道:「根據我的經驗,應該是有人買了水軍,在領馭的官微下大量地刷屏負面評論。」
高醒聽了,也忍不住湊到電腦前一探究竟,不過一會兒便說:「幾個相同的評論文案換不同的帳號來刷,這還是質量不怎麼好的水軍。」
阮之珩聞言,仔細閱讀了官微下的評論,很快便發現了程曦和高醒指出的問題。他也認為這不太像阮赫連的手筆,心裡隱約覺得是另外一個人幹的。
想到這裡,阮之珩將目光轉向余筱薈,原本氣勢洶洶的她有片刻的眼神閃爍,但對程曦依舊嘴不饒人:「你們說這麼多有什麼用呢?這和你們泄露官方圖片有什麼關係?!」
這一次,程曦沒有理會余筱薈,只是問高醒:「距離第一篇負面報導發布,過去多久了?」
高醒看了看手機,說:「已經兩個多小時了。」
網際網路4.o時代對危機響應的度要求更高,公關業內普遍認為三個小時是黃金時間,越快越好。程曦看向阮之珩,說:「準備一份回應聲明吧,不能讓輿情再這麼惡化下去了。」
阮之珩雖然不是很懂公關,但直覺告訴他當務之急應當是先解決負面輿論。可余筱薈並不這麼想,誠如連城所說,水印代碼是她抓住的最大把柄,她並不打算就此放過程曦,只說:「程曦,你覺得這個時候,我們還會聽你的嗎?」
阮之珩忍無可忍,搶在程曦之前大聲回道:「筱薈,難道你覺得這個當下,追究泄密者比處理領馭的危機更重要嗎?」
余筱薈認識阮之珩這麼久,從未見他高聲說過話,這個音量,已經可以用怒火中燒來形容了。她頓時噤聲,沒有再說話。
會議室里陷入尷尬的沉默,安靜到可以聽見每個人的呼吸聲。過了半晌,阮麗瓊說道:「程曦,這個聲明你來寫。」
「好。」程曦先是一怔,但很快反應過來,她從自己的包里拿出電腦打開,坐在會議桌的一角就開始寫起來。
高醒站在一旁,說:「老大,我去聯繫一下水軍公司吧。聲明一發出來,官微下面也得有些正面評論來中和一下。」
程曦對他點了點頭,露出一個讚賞的笑容。
會議室里再次恢復安靜,但每個人好像都有了專注的目標。唯獨剩下余筱薈,她面紅耳赤,只覺得自己憋了一肚子的火氣,不知道該朝誰發,最後乾脆一推椅子,離開了會議室。
高醒也走到外面的長廊通電話,他和水軍公司簡單溝通了情況,掛掉電話的時候,就見徐曉彤泫然欲泣地站在自己身後。
「怎麼了?」高醒壓低了聲音問她。他又看了看會議室裡面,交代道:「這時候你可得幫老大把場子撐住了,千萬不能哭啊。」
那個落在6垚車裡的文件夾,已經變成了徐曉彤的心魔。她天人交戰,又欲言又止,最後只是問:「那些照片明明代表了革和創意,怎麼就能被解讀為不專業、不靠譜呢?」
「嗐。」高醒只當她年紀小,沒經過這樣的誤會,難免有些害怕和慌亂。他嘆了口氣,說道:「小學課文《畫楊桃》,你學過吧?楊桃本身長什麼樣子重要嗎?重要的是這個楊桃怎麼擺,你又是從哪個角度看到它的。」
徐曉彤又問:「那現在怎麼辦?咱們還可以為曦姐做點兒什麼?」
高醒摸了摸自己還來及刮的胡茬,說:「最直接有效的辦法就是找到這個爆料媒體,讓他說出爆料人是誰,證明不是咱們泄的密。」
徐曉彤聞言,趕緊拿出手機,打開那篇負面報導,說:「右耳朵說車?沒聽過呀。」
高醒也拿出自己的手機,在微博、公眾號、抖音等社交平台搜索了這個名字,發現這就是個剛開始孵化的自媒體帳號,註冊時間很近,內容也沒有多少,倒是因為今天這篇報導漲了不少粉絲。
他說:「我問問亞歷山大內部的集團大群,看看有沒有人知道這個帳號的背景。」
他說完,就開始低頭髮微信。徐曉彤在旁邊站著,像突然想到了什麼,開始往外跑去。
高醒連忙喊道:「曉彤,你去哪兒啊?」
「上廁所!」徐曉彤答著,只留給高醒一個背影。
*
6垚接到電話的時候,正在開車。他看了眼來電顯示,戴上藍牙耳機接聽:「喂,徐曉彤?」
聽筒那邊的環境音有些沉悶,徐曉彤沒有說話,6垚只能聽見她呼吸的聲音。
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