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楼上直叫:“经理!经理!你们经理呢?”

一个很温和的声音在秦礼言耳边响起:“秦礼言!”

秦礼言一哆嗦,急忙住手。站起来陪笑:“方总经理!”

方铮驰笑眯眯地说:“你的情绪宣泄得很彻底啊!深得《命运》的精髓!”

秦礼言还想嘴硬,“是他们……”

“你不觉得自己很幼稚?想狡辩是他们挑起战火的?好好想想自己的行为,不觉得是在无理取闹吗?”

方铮驰拉起秦礼言的手上楼来,站在餐桌旁,按着秦礼言的头鞠了一躬,说:“你得道歉,秦礼言。”

秦礼言心不甘情不愿地说了声对不起。

那首脑笑着说:“你小子火气挺大呀,全撒在我身上了吧。照我以往的脾气早拎着你脖子扔到窗户外头去了。”

秦礼言一听,心里颤了两下,被方铮驰按着又鞠了几个躬,说了无数的对不起。

“好了好了,别道歉了,不情不愿的,我听着牙疼。”

方铮驰拉着秦礼言下楼来,边走边说:“你运气不错,这人很大度,否则你的眼前亏肯定小不了。”

秦礼言频频点头,心里后悔不迭。

方铮驰接着说:“下了班,到我办公室来。”

秦礼言慌忙止步,紧张地问:“去干什么?”

方铮驰靠在扶手上,笑看着秦礼言草木皆兵的表情,直到秦礼言开始冒冷汗了才说:“看样子你还有点剩余的理智,知道紧张了?很显然,你并不了解服务行业的艰辛,我得把员工守则跟你逐一解释清楚。”

“关于……关于什么方面的?”

“关于拖累了营业额如何赔偿的事项。”

秦礼言七魂散了六魄,颓废地下了楼坐在钢琴前强打精神演奏,还全是些欢快的曲子。

楼上那位没事找事的客人叫服务员跟秦礼言说:“他想听《东风破》,你会弹吗?”

秦礼言心说:不会!不会!本少爷现在什么都不会!手上却装模作样地翻看曲谱,很无辜地说:“没有,叫我怎么弹?”

“我们也没指望你会弹。”

服务员走了。

秦礼言对着楼上笑了笑,看上去充满了歉意。突然想起自己会弹《月亮代表我的心》,虽然不太熟。于是,一整个晚上,秦礼言就弹这一首,服务员和客人们又重温了一遍几天前的噩梦。那位爱找茬的客人居然没意见,别人也就得过且过了。

直到九点钟的时候,秦礼言练得很流畅了,可也得去见方铮驰了。

秦礼言拿着块酥饼磨磨蹭蹭地嚼,过了好一会儿,似乎下定了决心,三两口吃完,头也不回地进了总经理室。

方铮驰坐在沙发上喝咖啡听音乐。秦礼言心说:你到是会享受!他破罐子破摔,一屁股坐在他对面。

方铮驰站起来把员工守则拿来,顺便给小言倒了杯咖啡。

秦礼言把守则翻来倒去地看,往茶几上一扔,端起咖啡一口气灌下去。

“你很紧张?”

方铮驰笑问。

“直奔主题吧,要来就来痛快的。”

“我记得……”

方铮驰喝了口咖啡,放下杯子,拿小勺搅了搅,秦礼言大气都不敢出,等得汗都冒出来了。

“我记得你第一天上班时跟你说过,服务行业的大忌……”

“是被人投诉,我知道。可我今天没被人投诉,你不能扣我薪水。”

“是没有。”

方铮驰终于搅好了,放下小勺,看着秦礼言的眼睛,说:“可你跟客人起了冲突,而且你有不可推卸的责任。”

“所以……你打算怎么办?你就不能直截了当地说?”

秦礼言终于明白了一句至理名言:死不可怕,等死才可怕。

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