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第四章 人事总监Tina（第2页）

“这一点我是深有体会的，表面上来看，卖场的布局、商品的成列、包括各个部门的组成，看起来和它们基本上没有区别的，但是，从运营的内部来看，完全是天上地下。”

大志的思想是清晰的。

“对，这就是所谓的商业意识没有问题，但缺乏的是技能。”

Tina赞许得看了看大志，“我挺能理解你对总部团队的抵制和排斥。”

“这也是不得已而为之啊，”

大志看着Tina，“真的没有想到，你能理解我们这么做。”

“我只是从人事的客观角度去看待这个问题，无论是新、旧势力的更替还是岗位调整，基础的原则就只有一个。”

Tina认真地说。

“解决问题的能力、人事平衡处理的水平、还有人格魅力，这三样必须具备。”

Tina看着卖场里忙忙碌碌工作的员工，“管理人员的最高境界就是能“服众”

、能“负重”

，说句实在的，从大港总部外派到Z城的那些人，都达不到这个要求。”

“我的本意是挺愿意接受总部外派管理人员的，但是每次有人过来，强调的最多的就是“纪律”

，在迟到、早退、仪容仪表，这些与商品运营没有什么本质关联的地方下手，的确是难以服众的。”

大志摇了摇头。

“这不奇怪，咱们在零售商业的流程上，一直都处于模仿阶段，不仅本质的没有学到，甚至表面现象的实施原因也摸不透，照搬去做慢慢就变形了，流程控制变成了纪律压制。”

Tina无奈地说。

“没想到，Tina不在运营序列，居然对运营的情况这么了解啊。”

大志的心里挺服气。

“如果我是你，早几年，就会安排几个得力的员工，应聘到ck啊、沃尔玛啊，让他们到那些企业里去工作学习，”

Tina看着大志，笑着说，“他们能拿到两份的薪水，肯定会很努力；我在这里也能随时随地的接收到那些企业的内部咨询了。”

“我们是老熟人，我就不瞒你了。”

大志谈了口气，“Tina说的这种方法，我也在尝试着进行，前年ck摩登店开业前，我就安排了几名得力的员工应聘了过去。他们对我的反馈是，难以适应ck的高强度工作要求，各种数据报表眼花缭乱。只有一个能力相对好一些的员工，酒水饮料课的阿邦，勉勉强强在ck商品部坚持了一年多，但是，前一段时间也返聘回来了。”

“一年多的时间里，应该把基础的工作技能掌握的不错了吧。”

Tina的眼睛一亮。

“如果能掌握的不错，也就不至于在ck干不下去了，”

大志摇摇头，“我还是挺失望的，他们的运营技能仍然浮于表面，停留在基础水平，收获肯定是有的，只是太有限了。”

“我基本上可以肯定，他在ck的职位一定不高，也就是做做商品助理吧？”

Tina笑着说，“志总，我对这个人很有兴趣，你安排他到人事部和我见见面吧，我想和他聊聊，了解了解ck的情况。”