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第四章 藏器于身(第2页)

就显得尤为重要了。”

“你在攻读mBa的功课中,强调的是管理的作用,尤其是人事管理,对于工作的具体安排,是不作为重点的,在mBa的管理体系中,更强调“专业的人做专业的事”

。这种说法没错,但是,针对不同性质的企业,是不能一概而论的,必须要结合企业的固有特点。”

“比如我们ck,是非常典型的劳动密集型企业,“流程控制”

和“细节管理”

是我们的工作重点,所有的“创新”

都是建立在把基本工作做到“极致”

以后,进一步的提升。所以管理者的一线能力必须要强。“窥一斑而知全豹”

的反应能力是一个零售经理人必须具备的。”

“具体来说,比如在常规企业中,把a事件交给员工甲去做;把B事件交给员工乙去做,管理者把工作重心始终放在管理的几个聚焦点上就可以了。”

看阿布听得认真,杨总继续说,“不参与全程监控,这种方式能很大程度上节约成本,当然是没有问题;但放在零售行业,就不能这样了,跟踪工作轨迹,是重中之重那个,毕竟在零售行业,所有的工作都是由一个面构成的,别说是只盯紧一个点了,就算是只盯紧一条线,也是行不通的。那就是本末倒置。”

“这就需要管理者对于a、B、c、d等等事件的详细工作流程,有非常详尽的了解,并且是要有亲手实践经验的。”

“甲、乙、丙、丁都是好员工,都有着强烈的企业忠诚度,愿意为企业付出,但是因为自己主观的理解和情绪的影响,做起事情来的方式方法都不尽相同。”

“表面上看起来是一模一样的,但体现在细节上的差距,往往是很大的,稍有不注意,产生的效果就可能千差万别。这就要求我们的管理人员对“流程控制”

做到一丝不乱,“细节管理”

要步步到位。为了达到这样的目的,管理者就必须有实打实的亲历亲为的经验和教训反馈做为指导。”

看阿布又开始做记录,杨总停了下来,他端起茶杯喝了一口,慢条斯理的问道,“这个所谓的“藏器于身”

,还有第二个引申义,阿布你了解么?”

“我感觉应该除了示威吓到敌人,应该还有向友军展示能力的意思吧。”

阿布挠了挠脑袋,小声说。

“小家伙反应得很快么?“杨总哈哈大笑,”

这也就是为什么有很多本土企业,千方百计找我们的管理层员工合作,想要挖我们ck的墙脚啊。”

“这会我可是明白了,怪不得咱们的mdp培训,安排的项目这么多,基本上涵盖了所有部门的实习。”

阿布使劲点了点头,“原来,咱们还真的是零售行业的黄埔军校啊!”

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