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陈至谦接过公仔和玩偶,去付了钱,把东西塞到了她手里。
樊琪反应过来,难道不该是自己付钱吗?好吧!以后自己得记得不能一直让他出钱。
两人上了车,樊琪摸着噗噗熊:“我感觉玩具天地是完全没服务,孩童世界的服务就显得太过于刻意了,这样被追着买,很多人可能会买,但是买了回去,可能又后悔。”
“也有买了觉得很不错,会再买。尤其是新品,这种推荐方式还是很有效的。”
“可是也可以用海报,放在显着位子等等引流手段。”
樊琪想起上辈子的直播带货,可能自己不喜欢这种呱噪的服务吧?所以会嫌烦。
“不管你嫌弃孩童世界功利也好,打扰人也好,这种手段就是会提高销售,总好过玩具天地这种完全没存在感,没有任何记忆点,玩具天地很容易客户流失。”
陈至谦叹气,“只是就连电视游戏机都不会是我未来的主力方向,培养小型的代理公司,就是甄别小型代理公司,我们都要花的很大的心思,这事儿真要做好,还真有点麻烦。所以不能要求尽善尽美。至少玩具天地的规模在那里。”
“也是。”
车子开出商场,外头淅淅沥沥下着雨。
樊琪看着车窗上挂下来的雨水,不过就算是陈至谦这么说,樊琪还是对玩具天地很不满意。努力想上辈子自己最喜欢最舒适的服务,那种服务不是某个大牌把她列为超级,年年给她送礼物,邀请她参加一些活动。她对这种服务,老实说并不感兴趣,这样的服务对她来说甚至是累赘,大部分时候,她会网上下单,等待送达。要是有网络就好了,电视游戏机就能在网络上卖了。
除此之外还有那种服务比较让她舒服呢?
对了,自己很喜欢一家北欧家具店的服务,他们的店员就不会跟在身边,顾客可以享受那里的自在逛逛的感觉,但是你能感受到他们的贴心,在一些不规则的装饰品边上挂着软尺,可以供你丈量尺寸,纸和笔随时都能取用。
樊琪回顾完那家店的风格,跟陈至谦说:“陈至谦,我觉得最好的服务是那种细节无处不在,没有功利,又不被打扰的服务。”
“怎么说?”
樊琪开始设想:“他们不是获得迪士尼授权的吗?那么门口站着噗噗或者高飞欢迎来宾,跟小朋友互动。但是顾客进来之后就不要有人跟着了,里面设置一个小小的儿童乐园,有滑梯,木马,之类的玩具,边上一圈放置凳子,可以让孩子玩一会儿……”
“这个想法很好。”
说完,樊琪叹一声:“我的想法傅老板未必听得进去。”
樊琪在揉噗噗,陈至谦伸手揉她的脑袋:“跟傅老板谈的时候,说孩童世界是谄媚式的服务很不好。服务无处不在,却又让顾客自由自在才是好的服务。这样他们的管理人员接受度就高了,我们先尝试沟通一下,毕竟玩具天地,是本城最大的玩具经销商。”
“嗯,跟他们聊聊。”
晚上的路不堵,隧道一路畅通,很快到家,进家门樊琪就迫不及待地拆了小玩偶的包装盒,把塑料噗噗熊排排坐地放在桌上,又抱着毛绒噗噗熊去泡,泡好噗噗,她去洗澡。
等她出来,陈至谦正在用酒精棉擦玩偶:“好了,去放窗台上吧!”
“你这叫‘洁癖’。”
樊琪拿过一溜儿六个玩偶进房间,放窗台上。
一排玩偶放上,空气里带着淡淡的酒精味道。说他有洁癖,自己咬过的冰激凌,她勺子上的蛋糕都吃了,说他没有吧?这几个玩偶要用酒精擦,公仔一定要她洗干净了才能放床上。
陈至谦进去的时候,看见她手里抱着昨天买的海豚,跪坐在床,背对着他,对着窗台上的玩偶一动不动。
脚底板对着外面,陈至谦看着她白嫩的脚丫子,勾出小手指在她脚底划拉了一下。
这就跟按下了按钮似的,樊琪立马蹦跶起来,火大得把手里的海豚砸陈至谦头上:“陈至谦!”
樊琪伸手要打人,陈至谦往后一仰,樊琪一脚踩空,从床上摔下来,陈至谦一把将她抱住,还笑得开心。
樊琪从有记忆开始就没有多少被人抱的经历,突然被一个年轻男人给抱住了,还是抱了个满怀,虽然这个人跟原主是养兄妹,但是那种感觉她还是觉得怪死了。
那人还用带着宠爱中带着笑话的口吻:“这么不小心?”
他不来挠她的脚底板,会这样吗?这会儿还说她,樊琪仰头要瞪,却见他一双黑眸里有种说不明道不清的情绪,瞬间她的心跳加速,这个感觉真特么怪,太奇怪了!
幸亏这个时候,外头电话铃声响起,樊琪推开他,赤着脚跑:“我去接电话。”
房间里的陈至谦微微缓了缓,呼出了一口气,把地上的海豚给捡了起来,扔床上。
这么多年,他已经忘记了自己调皮捣蛋的样子,小时候他生活在弄堂里,晚上跟阿珣哥睡在一起,因为樊家地方实在小,他们弟兄俩分成两头睡,这样还宽裕点,渐渐长大了,冬天他会把脚伸在阿哥的肚子上,阿哥嫌弃他,就用指甲挠他脚底板,他也会报复回去,两个小子闹腾起来把木板床都拆了,气得樊妈拿着鸡毛掸子追着他们弟兄俩跑一条弄堂,樊爸只能认命地拿起榔头修木板床。
只是这是两个男孩之间的顽皮,他从来都不会跟那个樊琪这样闹。今天他一定是疯了,跟她这么闹,还……抱了她,明明跟自己用的是同一瓶沐浴露,她身上好似有种别样的幽香。
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