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第55章(第2页)

不情不愿把资料挪到另一边继续找。

第二个办业务是个四十多岁的女人,她烫着卷发,打扮精致,给人一种机关单位小领导感觉。她还没坐下,李知著直接问,“你办理什么业务?”

女人从包中抽出身份证,在桌面推了两寸距离,目光越过李知著,向上看:“身份证。”

李知著扫了眼她的头发,“办不了,你头发不行。”

本来这话没什么问题,但是从李知著口中说出来,再配上她冷漠拒人千里之外的神色,一下子刺激到女人,她腾地站起来,冲着李知著大喊,“你说谁头发不行呢!你说谁头发不行呢!你这是什么态度!你当个小警察了不起啊!”

顾思周还在帮男人找户口本,听见女人大喊连忙过来安抚,“姐,姐,你别生气哈,别生气。我们这也是按照规定办事,办理身份证发色的确不能是棕黄色。”

“那她不会好好说啊!审犯人呢!我头发天生这个色儿!”

女人掐着腰,瞪着依旧冷漠的李知著。

“姐,你的头发是天生的啊,我说看着这么自然,和染得完全不一样,真好看,配上您的气质,绝无仅有。”

顾思周看着女人的卷发,发出由衷的赞美。

顾思周的话让女人很受用,她依旧板着脸,但嘴角却微微上扬。

顾思周乘胜追击,“姐,虽然您发色是自然的,但是国家的确有规定。就算我们今天帮你办了,到了制证那里看到您的发色,直接驳回来不给办,这一来一去得二十多天,到时候耽误时间的是您呀。您看要不然这样,咱们所旁边有个理发店,我是他家会员,染发可以打折,你去试试?”

顾思周卖萌的眨了眨眼睛。

女人似乎被说动了,“真办不了?”

“真办不了。”

顾思周露出甜美的微笑,“我知道工作日大家都是请假来办业务的,能办我们肯定给办,您这个发色真的办不了。”

“那行吧。”

女人拿起桌子上自己的身份证,白了李知著一眼,“我下次染完头发再来。”

她说完,挎着手上的古驰包走了。

顾思周心有余悸,拉起李知著离开办理业务大厅,来到走廊。

还没等顾思周开口,李知著抢先,“她的头发明明是染的颜色,根本不是自然色,她真是强词夺理。”

虽然李知著声色未变,但顾思周却听出一丝委屈,她温声细语解释,“我也看出来了,但是她是群众嘛,照顾下她的情绪。万一她一怒之下,投诉我们就不好了。”

李知著不服,“那也是她不符合规定,她怎么好意思去投诉?”

顾思周倒吸一口冷气,她之前只讲业务,完全忽略了态度,她指着走廊里金色的“为人民服务”

五个大字,“我们要为人民……服务嘛,就当我们是服务行业。”

顾思周把“服务”

两个字咬得很重,食指拉着自己的脸颊向上,拉出一个笑脸,“就这样,笑容满满的服务,把投诉率降到最低,不然所长会找我们的。”

李知著强挤出一个僵硬笑容,五官都扭曲了,“是这样吗?”

顾思周心想你还不如不笑呢,为啥看起来从冷漠变成诡异了,不过还是很配合说,“嗯,这样也行。”

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