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麦客看到手机上市场监管部门推送的“医美广告常见违法行为”
的公号信息,提出了一个问题‘美容院做到高价值交换,是否需要从客户的角度考虑,让客户感受到诚意?’
妮娜脱口分析到,“我们的客户对一家美容院的价值衡量是按照自己受益的程度来决定的!”
小雨老板娘微笑着跟进说道“是这样的,所以我们老板娘们要将自己以前那套成本论收起来的,只需要按照服务的价值将价格制定出来就可以了。”
“客户对一家美容院的选择不外乎两种考虑”
,妮娜继续分析到,“也就是所付出的价格能获得哪些好处与利益。”
“……”
妮娜、麦客与小雨老板娘,在门店围炉煮茶,畅聊了很多话题。
妮娜带着娑黎丝的品牌服务、营销、技术的升级课程,给门店进行了新一轮培训,麦客则是更多通过第三方的视角对美业人进行访谈、记录。
离开小雨美容店,妮娜开车与麦客准备回广州市区,前去与麦客的舅舅、娑黎丝李副总碰面。
“Jm,我们也一起去了好几家门店,见到了好几位老板娘,有什么感受?”
在回广州的车上妮娜向麦客出了提问。
“去到这么多门店,我看到的是每一位老板娘都还是有不一样的一个故事!”
“是呢,在最近这段时间我也去过很多门店,其实让我感受特别大的,就是每个人的经营方法和为人处事之道的不同。”
等红灯的间隙,妮娜一边聊着最近走访的感受,一边轻轻地把小雨老板娘上车赠送的礼品从中央扶手箱旁边拿走,放在了车后排座位上。
“可以说是以前美业市场的繁华促成了如今美容院的多样化!”
麦客的如是说,“不同类型的美容院经营存在着差异,符合市场逻辑吧?”
“嗯,没毛病~”
妮娜整理了一下思路继续聊起了这持续三年来的灰天鹅事件,“整个三年来,其实我们都很被动,动不动就被封店,活动刚开启预热阶段,又可能因为个别人员被隔离的因素,导致项目流产。现在这种环境下每个人都生病了,任何想为品牌和公司做的准备又不得不放弃,订的酒店也好、准备的海报、设计的广告等等,都没有了用处!”
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