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第六章 索赔（第2页）

小何也站起来，跟他解释着，“客户说产品质量太差了，不符合他的要求。”

“那我们就告那家工厂，让他们去承担损失。”

小老板应道。

质量太差？货之前不是小何亲自去看过的吗？她屁颠屁颠的跑去那家工厂，老板还为此表扬了她。

方红丽手上这么多业务，每一样事情都自己搞定，也没听他表扬过什么。

厂里的规模不大，也就两条生产线，一条专门负责本县的另一家龙头企业，据说产品销往全国各地。

老板的工厂不是唯一的供应商，但据说一直在争取，这样他们才能扩大生产规模，没有下家的保证，厂里也不敢引进生产线。

因为自己厂里的生产线都很繁忙，所以小老板在外地找了两家工厂供货。

每次货前，对方工厂也会先寄来样品，验过之后再来这里，在仓库换装之后再往货代的仓储地。

包装工厂和货代都是方红丽推荐给小何的，因为小何手上没单，她也没有这些资源。

方红丽原本想把自己手上的单子让两个出去，只不过小老板不话，她想想也就算了，省的别人以为自己想偷懒。

小何的客户资源比她多的多，上次查看邮箱的时候就现了，小何出去的邮件，翻了下估计也有上百个，都是不一样的客户。

包括国际网站分流的那些，方红丽邮箱里收不到几封，但小何的邮箱里有很多。方红丽的客户基本都是自己找来的，而不是公司付费的那些展会和平台。

小何去工厂验货，方红丽也觉得是多此一举，和对方工厂合作也有一年了，她手上并没有出过什么问题，结果到小何手上就出大问题了，还是她去工厂验货的情况下。

方红丽想起之前小何问过她，“方姐，我们的产品应该回复什么等级？”

“中等啊，一般就这么回复。”

方红丽想了想之后又说道：“也可以分三个等级回复，普通，中等，优等。把价格也标出等级，这样客户有选择的余地。”

方红丽一般都会告知客户，普通合格产品，次品率百分之十五。

小何听后还反驳她，“这么差，怎么能吸引来客户？生意也没有了。”

方红丽说道：“你得实话实说，要不然会有麻烦的。我们的生产线摆在那里，老板不想改进，质量不可能会有提高了。”

方红丽寄出样品之后，客户也没提出什么意见。只不过有一次，客户提高了要求，要好一点的，没想到做出来之后又不行了。

材料是好的材料，不过是重新返工的那种，它有时效性，已经被操作过一次，对重新生产的产品品质有影响。

新材料价格比较高，可也做不出客户想要的那种，没有好的生产线，自然也不会有非常优质的产品。

方红丽也没打过国际官司，只不过出于好奇，她也信息给秦哥和蒋哥，问到底是怎么回事。

秦哥说他不知情，蒋哥说“东西差还能怎么滴，我们都知道的。”

“客户不是验过的吗？他当时就应该提出来，不是收到货之后再说。”

客户只收到了一次，第二批货还没出，但他却要求全额赔偿，可见还是挺气愤的。

蒋哥又道：“小何之前向我拿过样品，让我把仓库里最好的货给她。”

“那是她客户要的批次吗？”

“不是，那个时候工厂还没货过来。是我们供大富集团的那些。”