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辛南雨抽的第一波客人入住两日,体验一把游艇民宿套餐,在第三日清晨离开。
照颜烟的建议,客人走前,要留下.体验评价,给辛南雨的服务,以及民宿提出意见。
客人离开不久,颜烟下楼,见辛南雨正靠在墙边,垂着头似在发愣。
“怎么了?”
颜烟不解。
辛南雨抬头,哭丧着脸,满脸委屈,“烟哥......客人说我很多地方不专业,除了房间装修漂亮独特,没有任何优点。”
“没事,发现问题正好解决,差评也比没有评价好。”
颜烟不会安慰,只能抬手轻拍辛南雨的肩。
辛南雨苦着脸呜咽,倒没流泪,只是需要一个肩膀靠着。
正欲要个拥抱,门却忽然开了。
段司宇站在门口,视线一扫,落到两人紧靠的肩,眼神猝然冰冷。
“早上好!马上开饭!”
辛南雨转身,心虚地溜进厨房。
这两日因有旅客入住,为不引起注意,段司宇先回家住,等今日旅客一走,又立刻返回。
辛南雨傻归傻,手艺倒是不错,两日不吃,还有些不习惯。
时隔两日,三人终于又一同吃饭。
辛南雨苦着脸,说自己被客人差评了,段司宇听闻,又是一顿不留情的批评。
颜烟汲一口茶,没参与旁人的聒噪,静静查看旅客留下的评价。
房间里没有熨烫机,无法熨烫被压行李箱的皱衣服;门锁不是电子锁,走廊里没有消防器具,安全性差;房间不备投影,也无大屏幕,和游艇的体验感天差地别,有割裂感......
诸如此类的问题,常住的人习惯了,容易忽略不当回事,而旅客却会在意。
住久了,颜烟险些把这里当作是家,未曾用客人的视角,好好审视“南雨小窝”
的不足。
早饭后,颜烟迅速上楼,逐层检查细节,对照其它民宿的配置规范,查漏补缺,记下一长串建议。
建议刚发到群里,楼下倏地传出一阵响动,锣鼓喧天,笙歌鼎沸,由远及近。
认知中,一般只有婚礼,或当地特有节日,才会有这种阵仗,动员整个地区的人庆祝。
颜烟走到窗边,撩开窗帘,发现街边站着许多人,不仅有人
()拿着横幅锦旗,旁边还有舞狮舞龙,敲锣打鼓的。
看装束面相,多是本地岛民,还有几个凑热闹的路人。
横幅长达数米,上头印着“不惧恶势力,终会获光明”
。
“颜先生,快下来!”
陈章站在最前,仰头看见他,朝他兴奋招手。
颜烟懵了一瞬,转身下楼,看所为何事。
一楼大厅已有不少人,段司宇被人群簇拥在正中央,犹如遥远发光的星。
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