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不等姜愫晚把话说完,客人便梗着脖子粗暴的将她打断:“你人多那是你的事,我只要求在我叫你的第一时间你立马就到!”
“这……”
这话说得着实有些不讲道理,姜愫晚心里暗暗不爽,但秉着服务员应有的礼貌,她还是温言软语的道:“我理解您着急给孩子买蛋糕的心情,但您也看见了,这店里就只有我一个人,刚刚客人那么多,我实在是很难每个都顾及到,我已经是以最快的度结束收银过来了,还望您谅解。”
“那关我屁事?”
客人明显不谅解:“我是顾客,我只在乎我的诉求有没有被完美解决!有什么义务谅解你?”
“……”
姜愫晚算是看明白了,要想跟这个客人讲道理那是根本不可能的。她叹了口气,不再纠结自己到底为什么来晚,只态度诚恳的道歉:“对不起,那您刚刚问的是哪款蛋糕呢?”
客人不回答,臃肿的双眼半眯,歪头瞪着姜愫晚,像是铁了心的要为难她,大声道:“不是,你都还没有解决我心里对你的不满呢,怎么就好意思来问我买什么蛋糕?我儿子因为你的错误白白多饿了好几分钟你知不知道?”
姜愫晚点头,面上仍旧挂着和善的笑:“知道,对不起。所以我现在赶来快为您解答关于蛋糕的疑惑,然后再去收银,好让小朋友能填饱肚子。”
客人还是不买账:“就这样就行了?就这样就能缓解我儿子饿了那么几分钟肚子的委屈了?”
直播间网友听了,都是一顿不屑加嘲讽。
【哦,原来只多饿了几分钟啊,这么大阵仗不知道还以为饿了几年呢。】
【大妈,两三分钟的事有必要这么刁难人吗?你要真着急怕儿子饿坏肚子,就该带他回家吃饭,而不是在便利店一直等忙不过来的服务员。】
【而且,这种蛋糕的配料表不就写了奶油成分吗?自己看不就行了,非得姜愫晚来回答你?】
【人与人之间的包容和理解呢?】
【虽然我现在对姜愫晚还是路人观感,但我不得不说一句,人家道歉已经够真诚了,大家互相理解一下不好吗?】
姜愫晚的笑已经微微有点变了味儿,可顾忌着小孩子在场,没有立即作,而是耐心问:“那您想怎么解决呢?”
客人刻薄的眼神剜了姜愫晚一下:“把你们店长叫来,我要投诉你,让他开除你!”
“开除?!”
这个结果是姜愫晚完全没有想到的,她这才上班一上午,竟然就要面临被投诉下岗的结局。
“对,开除!”
客人加重语气,看见姜愫晚眼底的慌张,得意的笑了笑:“不然就你这种素质的服务员,留在店里一天都影响人的心情!”
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